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一场快递员与客户的“论战”
http://www.CRNTT.com   2019-06-14 17:40:11


 
  但这也是张某某认为聂某某欺骗了自己的关键所在,“我收到快递还纳闷,自己买了啥,看着来送的人是圆通的,但接收的是邮政的快递,通过单号又查不到物流信息。”直到看到快递单上写着“圆通单号78119xxxxx366480372理赔”,才反应过来,这也是他当时没有拒签赔付件的原因。

  聂某某说,“还是感谢民警能给我开具这个证明,很感动。”在接受采访时,聂某某向记者展示了山东圆通速递有限公司领导送来的10000元慰问金。由于担心送快递晚了再接到投诉,聂某某匆匆结束了与记者的交谈。

【行业观察】快递员的“下跪”源于行业底层的粗暴管理

  快递行业在野蛮生长中迅速壮大,“三通一达”已成为中国民营物流行业的代表。借助中国电商消费疾风,经历早期“草莽”时代的发展后,民营快递企业拥抱资本,业务和网点通达全国和世界,走上正轨。尽管有些已经做到了百亿级快递帝国,依然难以在短时间内改变其底层基础的结构。

聂某某称是圆通快递加盟商

  地市以下快递市场加盟制,是目前多个快递企业的基本结构。山东圆通速递有限公司的股权图示显示,其被圆通速递有限公司100%控股。但山东圆通速递有限公司向下幷无投资。

  山东圆通速递有限公司总经理张国华坦言:“省会城市基本都是直营的,但各地市都是以加盟形式、项目形式,自负盈亏。”具体到广饶县的圆通快递市场,由一家名为广饶晟通速递有限公司的企业作为加盟商全权运营,其负责人魏兆吉也出现在当天山东圆通速递有限公司慰问聂某某的队伍中。

  具体到下面乡镇的运营模式,张国华认为不是加盟。他说,“聂某某不是加盟商,同店里的其他3人一样,是广饶公司这边的员工。”

  聂某某本人却对记者说,“我就是这个店老板,其他三人是我雇的。”这种关系,聂某某的邻居进行了证实。对于稻庄镇片区市场的加盟费,聂某某说“不能说”,从山东总部来的工作人员称“圆通内部对加盟费用是保密的”。聂某某这个老板,应是快递业最底层的加盟商。既是老板,也是快递员。 


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