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| 湖南省卫生健康委副主任祝益民（中评社 海涵摄） |
湖南是推动老年护理服务的试点省份，湖南省卫生健康委副主任祝益民介绍说，近年来，湖南省积极探索创新老年护理新模式，联合多部门印发了加快发展老年护理服务工作的相关文件，制定了老年医学科建设和能力提升指南，强化老年综合评估、多病共存诊疗、老年患者安全、康复和安宁疗护管理，探索医院卓越服务，支持老年医疗护理工作的开展。湖南省组织在全省各级医疗机构开展医院卓越服务，通过卓越管理，让患者更加安全；通过卓越医疗，让诊疗更有效；通过卓越护理，让患者更舒适；通过卓越人文，让医患更忠诚，改善患者就医体验，提升患者就医的安全感、获得感。同时，通过转型和社会力量举办等方式，增加老年医疗护理机构的数量。目前，全省有康复医院、护理院、护理中心等108家，提供老年医疗护理服务床位4万多张，培训老年护理专业护士超过2.7万人次，培训老年医疗护理员超过1万人次。
祝益民表示，下一步，湖南省将多措并举，持续推动老年医疗护理高质量发展。一是加强老年护理队伍建设。构建“护士—护理员—照护者”三级老年护理（照护）一条链，盘活老年护理人力资源最大效能。二是优化多学科协作。建立老年医学科、康复科、营养科、中医科等多学科护理协作团队，为患者提供个性化“一站式”老年护理服务。三是实化数据赋能。通过大数据实现护理人员、居家老人和家庭成员之间的智能匹配、实时联系。与“互联网＋护理服务”、延续护理服务、居家护理服务、医联体整合资源，为老年人提供“线上咨询、上门服务、科普教育”等一体化的护理服务。
北京协和医院副院长彭斌表示，基层需要持续提升老年护理服务能力。协和医院除了完成日常大量在医院的医疗护理工作以外，也积极推进对基层医疗机构的帮扶。我们通过几个方式来开展相关工作。主要是接受基层医疗机构的医护人员来院进修学习，同时也定期到基层医院和社区进行现场指导，查房和持续提供线上支持。现在有医联体，我们也和医联体单位进行很好的沟通协作，来提升我们的护理服务能力。比如协和老年专科护理团队定期到社区医院、卫生中心，为老年人进行科普，重点围绕老年常见病的预防和干预，像心脑血管疾病、常见症状管理和老年跌倒的预防、如何避免老年人营养不良等情况进行相关科普，提升老年人的健康生活方式和健康素养。老年护理团队还定期到社区培训我们的基层护士，进行授课，护理查房，开展工作坊等，针对在护理工作中出现的一些问题，尤其是在基层容易遇到的，像有些老年人平时会有一些治疗用的鼻胃管等，胃管有时容易脱落，从管路的固定方式、消毒液的使用、敷料的选择等方面手把手指导，有效降低了社区护理的风险，保证了患者的安全，也让老年人安心在社区接受护理服务，减少转诊到大医院等其他医疗机构，增加其他的医疗负担，也增加患者的负担。同时也提升了社区护理的服务能力。
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