中评社北京2月16日电／据香港文汇报报道，香港公立医院的人手荒持续，护士职系更是重灾区，截至去年12月流失率高达10.7%，分担护士工作的病人服务助理也“一员难求”，影响护理质素，住院病人呼喊多次也未必有职员提供协助。为改善病人服务助理人手短缺问题，以免加重护士工作量，加剧流失率，有消息指医管局研究从大湾区内地城市，输入逾千名外劳担任病人服务助理的可行性，医管局未有正面回应，仅称：“香港医疗行业整体出现人手短缺，正透过不同途径尽量加强招聘员工。”
医管局2021／22年度年报显示，截至去年3月31日，该局共有89，812名员工，医疗人员（包括顾问医生、高级医生等）占6，941人；护理人员（高级护士长、注册护士等）占29，793人；护理支援员工（包括健康服务助理、病人服务助理等）则有17，893人，当中的病人服务助理主要职务是辅助护士，例如为住院病人提供护理服务、照顾起居饮食及个人卫生，以及护送病人、消毒及处理杂务等工作。月薪介乎1.6万元至2.2万元。
医管局无正面回应
据消息人士瞭解，医管局正研究从大湾区内地城市引入病人服务助理的可行性，若该局专责小组“拍板”，稍后会向劳工处申请。医管局昨日没有正面回应有关消息，强调除在招聘平台进行招聘外，各医院联网定期有招聘日，并会透过退休后重聘计划重聘合适人员。截至2022年12月，医管局内有逾1，200名病人服务助理在退休后，以全职合约形式延任，该局也已制定一系列措施吸引和挽留人才。医管局会继续密切留意人手安排及改善员工的工作环境，亦会检视不同措施支援员工，会继续推出更多不同方案，以加强招聘人手。
关注病人权益的社区组织协会干事彭鸿昌昨日向香港文汇报表示，病人服务助理是病房内的基层职位，负责协助、护理等工作，一般需要完成“健康服务助理训练课程”或“医护支援人员（临床病人服务）”证书课程，就能胜任，门槛较低，是适合引入外劳的工种。
病人换片等半小时
他说，此类职位辛苦、人工低，故流失率及空缺率高，一直以来都“请唔到人”。他表示支持医管局另觅渠道招聘到足够人手补充空缺，病人服务助理不足会影响医院服务质素，“不少住院病人反映，晚上繁忙时段人手少，较难叫来病人服务助理提供帮忙，例如病人需要协助去洗手间、需递水或换尿片等，通常都需要叫上两三次，等候十几分钟，甚至半小时才有人过来，病人肯定觉得难受，尤其是小便或大便后，急需病人服务助理换尿片。” |
