冯权国建议，医管局向拥有一定年资的员工提供训练及相应资格，增加他们晋升的机会，“二级病人服务助理约1.8万元薪金，可以升至一级病人服务助理约2.4万元薪金，薪酬待遇的提升以及有前景，相信都会吸引新人入行。”
此外，香港医疗人员总工会副主席吴伟玲批评，现时公立医院人手短缺，与工作量大和不良的“病房文化”有关，她认为现时的医院环境处处都是压迫感，尤其是承担厌恶性工作的病人服务助理，很多工友都认为自己处于“最低阶级”，在工作期间没受到应有的尊重而令他们选择离职，促请医管局建立健康的职场文化，才能留住人手。
立法会议员林振升指出，过去曾收到工会代表多次反映，医管局推行的“退休后重聘计划”未如理想，不少年满60岁的支援职系工友申请计划也遭到拒绝。他认为不论报导消息孰真孰假，医管局也有必要重新检视支援职系的人力资源安排。立法会议员周小松亦建议，应该优先透过提升薪酬来吸引及挽留人手，而非大量输入外劳。
专家之言：纾缓护士压力 降流失率
医疗卫生界立法会议员林哲玄昨日向香港文汇报表示，暂未有听闻医管局将从大湾区内地城市引入外劳担任病人服务助理。他认为，输入外劳的大原则是保障本地就业机会，若无法从本地劳动市场填补人手，才要考虑输入外劳，但过程中必须确保工资不受影响。
林哲玄指出，病人服务助理对于医疗发展很重要，他指出公立医院前线护士承受沉重工作压力、很多资源短缺及分配不合理，护士需要身兼多重角色，应付复杂的环境和不同的期待，巨大的工作量及长期心力交瘁，“个个专科都缺人，真的是层层受影响，护士除了配药、派药、跟医生巡病房外，就连一些厌恶性的工作亦要负责。”这些原因都使不少护士吃不消，压力更是“爆煲”而选择离职或者转行，导致护士流失率较严重，但是这个人才缺口却一直未能填补。
他认为，在人手不足的情况下，病人服务助理的职责在一定程度上可以为护士分担工作压力，协助护士及按照指示执行临床检查工作，对挽留护士有一定帮助。他期望医管局尽快解决公立医院的困境，纾缓护士压力，才能更好服务市民，提供优质的护理。
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