实际上，从诞生以来，水滴筹也在不断完善患者审核、操作流程，迭代升级风控机制。水滴筹方面也再三解释称，线下服务团队在申请发起前的服务仅仅是层层审核机制中的一环。平台采取覆盖筹款发起、传播、提现等环节的全流程动态审核，借助社交网络传播验证、第三方数据验证、大数据、舆情监控等技术和手段对筹款项目进行层层验证。
但不能否认的是，水滴筹已屡次因审核不严、监管缺位等问题，被推上风口浪尖。
有“提成”的志愿者
有关水滴筹线下志愿者，今年6月，水滴公司创始人兼CEO沈鹏表示，水滴筹在线下有300多个片区经理，管理的1.6万多个志愿者覆盖了中国400座至500座城市。
而此次曝光视频中，线下工作人员完全当做销售工作在做，只为来单，辜负了捐款者的信任，让众网友高呼“寒心”。
叶先生对记者回忆称，当时他在医院，有线下工作人员找他聊，他曾对地推人员追问“大家都知道的互联网平台为什么要地推”等问题，但没有得到答案，那些工作人员听到质疑后转身就走了。
根据水滴筹官方回应，视频报道中提到的部分地区个别线下人员的违规现象，严重违反了水滴公司价值观、准则及相关规定，调查清楚后将给以严惩。
对于组建线下服务团队的起因，水滴筹称，是因为发现一些年纪偏大、互联网使用水平较低的患者，在陷入没钱治病的困境时，还不知道可以通过水滴筹自救。水滴筹不希望任何一名有需要的大病患者错失自救机会。 |
