信访工作业务部门主要履行下列职责：
（一）受理、转送、交办信访事项；
（二）协调解决重要信访问题；
（三）督促检查重要信访事项的处理和落实；
（四）综合反映信访信息，分析研判信访形势，加强信访工作研究，为党委提供决策参考；
（五）协调本级机关其他业务部门和指导下级做好信访工作；
（六）提出改进工作、完善政策和追究责任的建议；
（七）承担本级党委、有关领导和政治工作部门交办的其他事项。
信访工作业务部门以外的其他业务部门参照前款规定，做好职责范围内的信访工作。
第八条 基层单位应当坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极协调处理化解涉及本单位的信访事项和有关矛盾纠纷。
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