交通运输部发布的最新数据显示，截至今年9月，各主要网约车平台公司已在将近300个城市开通“一键叫车”功能，累计为660多万老年人乘客提供服务1500余万单，各主要平台公司均在APP首页显示“一键叫车”的功能入口，并且采用了大字体，无广告，操作流程更便捷，可为老年人乘客提供便捷的叫车、优先派单等服务。
绿色通道，就医更省心
就医是老年人生活中的高频事项，在智慧医疗成为潮流的时代，老年人有了新烦恼：不会网上挂号，怎么办？自助缴费，怎么操作？……
广东省广州市的张阿婆今年76岁，她称自己年纪大了，学习能力大不如前。“孩子教过我几次怎么用智能手机，我记性不好，今天刚学，明天就忘了。”张阿婆说，“有时反反覆复问孩子，孩子也烦。”尤其是疫情暴发后，进入医院需要出示健康码，这难住了不少老年人。
2020年12月，国家卫健委印发《关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知》，提出“畅通老年人预约挂号渠道”，“建立老年人就医绿色通道”等。医疗服务的适老化改造在全国加速推进。
在广州医科大学附属第二医院，患者余伯感觉，最近就医过程变得畅通起来。他可以走老年人“无码”通道，只要刷身份证就能查到健康码状态，无需操作手机。
门诊楼内外，随处可见导诊人员和志愿者，他们随时随地为患者提供咨询服务。为减少老年患者就医等待时间，门诊挂号处、收费处、取药处各设置一个“80岁以上老人优先窗”，余伯花了大约半小时完成了交费、取药。“现在来看病，不用担心没有手机办不了手续，每一步都有人教，真是太贴心了。”余伯说。
在线下医疗服务适老化改造的同时，线上医疗服务的适老化也在加速进行。
重庆市的黄阿姨年逾古稀，数年前眼睛受了外伤，导致视力下降。家人担心黄阿姨安全问题，平日尽可能陪伴她出行。
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