打开新上线的“铁路12306”，切换到“爱心版”模式后，购票界面变得简洁了许多，字体也变得更大了，还新增了电话一键购票功能。“这次去大同的票是我自己摸索着买的。”王阿姨得意地说道。
据统计，目前在“铁路12306”网站注册的65岁以上用户有2500万人，适老化功能的上线将为老年人线上购买火车票提供更多便利。
根据2020年11月国务院办公厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，在帮忙老年人融入智能社会过程中，交通出行是重点方向之一。
近年来，不少老人遭遇了打车难，路边扬招打不到车，线上叫车操作又太复杂。各地正出实招破解这个难题。
陈阿姨经常到上海市同仁医院看病，最近她发现，同仁医院的门诊楼内竖起了一块“一键叫车智慧屏”。
在医院志愿者的指导下，陈阿姨体验了“刷脸叫车”服务。刷脸授权后，她便可静待司机。6分钟后，一辆出租车开入医院院内指定停车点。
以往，陈阿姨都是看好病后，站在医院出口，打电话让女儿帮自己叫一辆车。女儿用手机软件叫到车后，再给陈阿姨回电话，告诉她车牌号，并叮嘱她站在原地不要乱走动。陈阿姨道出自己的顾虑：“女儿工作忙，我也不好意思总是麻烦她。”体验过“一键叫车智慧屏”后，陈阿姨感叹：“这个设备操作简单，不要我打字输地址，上车后再告诉司机目的地就行。屏幕上还会显示车牌号，方便我找到车子。”
“一键叫车智慧屏”是由上海市政府推动、上海市出租车统一平台申程出行研发并执行的试点项目。近日，申程出行还宣布，从10月中旬起，老年人可拨打“114”，代叫上海全市出租车。
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