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| “亦闲科技”门口。本报见习记者刘雪妍摄 |
网络空间里，“80后”CEO刘伟辉同他的产品“艺术升”，正经历着一场前所未有的风暴。
今年1月6日，西安美术学院、天津美术学院出现艺考报名故障，这款名叫“艺术升”的APP突然被推到了风口浪尖，从艺考招生领域“出圈”，成为了人人热议的话题。
当天下午，微博话题“艺术升崩溃”的阅读量已经上亿，网友“糖糖糖唐友”的一条微博截图，点燃了汹涌舆情。人们不断质疑，“亦闲科技”这家小小的公司何以能承接如此庞大的项目？资质是否过关？有没有暗箱操作的“黑幕”？又是不是在“疯狂掘利”？
危机前兆
春节前一个月的美术类艺考报名时间段，对于“艺术升”而言，意味着“双十一”到了。
贴在“亦闲科技”公司公告栏上的“报考高峰期值班登记表”显示，从去年12月17日开始，“艺术升”的客服人员增加了每天晚上18时到24时的值守班次。
今年1月6日凌晨6时，西安美术学院和天津美术学院同时开通报名。报名开通瞬间，“艺术升”的服务器每秒最大幷发连接数28万人次。有的服务器因为压力太大出现单点故障，在报名考生手机客户端呈现满屏幕问号的界面。
起初面对瘫痪，刘伟辉的技术团队尝试通过增加服务器数量解决问题，从原来的50多台直至增加到100台，仍没有明显好转。在和两所院校沟通后，“艺术升”当天12时31分发布通知宣布，“暂停提供报名服务，进行报名系统架构升级”。
“亦闲科技”副总经理李盛鑫说，“事情发生之后，有关部门就帮忙从阿里协调了服务器和技术专家过来”，服务器增加到225台，数据库配置达到最高。当天17时，报名系统逐渐恢复。由于之前在线排队用户较多，考生体验依然比较慢。 |
