“免申即享”多场景
今年是王怀德老人领取尊老金的第二年，“是俺儿子在手机上申请的，每个月钱到账了还发短信提醒呢！”
向80周岁以上的老年人发放尊老金，这是徐州自2011年起就在做的事情。刚开始，需要80周岁以上的老人本人或代理人到户籍所在地的村（社区）填写申请表，将材料汇总至乡镇（街道），报至县区民政部门核定后，再由财政部门通过国库集中支付，采取“一人一卡”方式，委托银行按月打卡发放。
为更好服务老年群体，以沛县为试点，徐州市数据局联合民政、人社、公安、银行等多部门推出“尊老金发放”线上应用程序，做到“秒报秒批”。“在申报环节，身份户籍等信息数据可直接从‘苏服办’抓取；审批环节，AI智能审批支撑系统自动对接公安、卫健等数据接口，联通银行校验接口，做到快速审批。”徐州市数据局数字政府处处长徐石说。
除自主申请外，徐州市还通过数据沉淀、字段筛查和数据分析比对，直接向满足条件但未申领的老人老金账户发放尊老金，让“免申即享”成为现实。去年8月，“尊老金申领秒级申报、自动审批、免申即享”还被国务院办公厅纳入全国“政务服务效能提升典型经验案例”。如今，徐州全市已上线该系统，直接服务老人41869人，精准发放尊老金2.64亿元。
目前，徐州正瞄准政策门槛较低、覆盖面较广的事项，借助人工智能等新技术构建“大模型＋边聊边办”的政务服务“数字人”，辅助窗口工作人员的日常工作，打造更多的“免申即享”场景。 |
