部分平台对于民宿的监管存在盲区。一家平台表示，目前该平台开放的注册和发布房源的功能，无需提供营业执照。各地关于民宿经营的监管政策不一，建议咨询当地工商局和辖区派出所来确认。相关监管部门告诉记者，目前，全国范围内的确还没有统一的规定，但一些地方已经作出了具体要求。例如，在天津，已实施的《天津市人民政府办公厅关于促进和规范民宿发展的实施意见》明确提到，开办民宿需要办理营业执照、公共场所卫生许可证、食品经营许可证等证照。
受访人士认为，有关部门应加强线上线下监管，严厉查处民宿业各类乱象，加强民宿市场整顿，完善准入标准，依法加强治理。“相关平台对入驻的商家负有监管责任，从入驻信息、资质审核，到日常监管方面，平台均应主动作为。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江说。
针对部分民宿随意涨价等行为，安徽省消费者权益保护委员会相关工作人员告诉记者，网络平台如遇到商家违约，应严格按照相关规定，协助消费者取消订单或为消费者提供更多解决方案，并对违约商家采取相应的惩罚措施。
李超提示，消费者在预订民宿时，不要只参考平台上商家提供的照片和位置信息来下单，可以进一步参照以往消费者的评论和上传的真实图片来做出理性选择。当合法权益受到了侵害时，应及时向平台和有关部门进行求助以维权。 |
