服务知音：五心守护行动2.0
在2023神龙汽车文化节上，“五心守护行动”升级至2.0版本，更加注重“家的感觉”“人文关怀”和“品牌调性”。总体来讲，五心守护行动2.0包含10项创新政策、5项升级政策和3项延续政策。
买车放心：延续深受用户喜爱的“7·1·5政策”。其中“7天可退换车”政策在2020年率先发布后，已成为行业标准，惠及更多用户的“7·1·5政策”是神龙汽车基于“良心车”的品质自信，对用户做出的坚定承诺。
用车安心：推出“三个一”权益，一是新增一项终身权益，全新推出原厂备件终身质保，一次消费终身保障；二是升级一项终身权益，救援升级为终身免费救援，救援车辆24小时待命，当用户需要救援时，打给神龙汽车，全国范围内2小时必达；三是重启一项限时权益，应用户的强烈呼唤，7折保养合同重磅回归让利用户，可通过APP下单抢购。
服务贴心：升级为“10＋X”无界服务。“10”是将“不满意、就免单”的“八项服务承诺”升级为“十项”，新增维保记录数字查询和主动诊断告知两项服务承诺，未履行就免单。“X”是多场景满足用户新需求。神龙汽车推出“跑腿服务”：用户保养维修，神龙汽车免费上门取送车；“咨询服务”：超级APP全时在线，有求必应；“管家服务”：一站式管家服务群，对用户无微不至……未来，神龙汽车还将根据用户新需求、新场景，不断拓展新的服务边界。
换车开心：推出“超值三重礼”。一是不限品牌，推出超值换购礼；二是感恩老友，推出超值增购礼；三是共荐共享，推出超值积分礼。三重好礼，为新老用户创造价值、分享喜悦。
一路同心：神龙汽车实力宠粉，推出三项“悦享”体验。一是尊享千万元用户关爱基金，拒绝争议、先行赔付；神龙汽车将设立“见义勇为”奖，鼓励大家勇于承担社会责任；二是专享新法式交车礼，神龙汽车将为加入法系大家庭的车主朋友，打造充满仪式感、获得感、尊贵感的法式交车礼，让用户在微信朋友圈尽情“凡尔赛”；三是创享车主社群，131X家族和索肖社区，都是用户分享欢乐、创享生活的家园。
同时，神龙汽车的总经理专线依然为大家开通。两年来，已经有3万用户致电神龙汽车，用户反馈的问题、提出的建议，帮助神龙汽车改善了百余项工作项目和流程。神龙汽车的转变，让许多用户感受到了诚意，对法系车“路转粉”，真正“一入法系，终身法系”。 |
