中评社北京12月9日电／据证券日报报道，12月8日，上海银保监局联合上海市公安局等五部门发布《关于依法打击保险领域代理投诉举报黑产 优化营商环境的通告》；12月7日，安徽省公安厅发布通告，征集“代理退保”黑产违法犯罪线索。这是近期全国各地开展打击“代理退保”黑产违法犯罪活动的一个缩影。
业内人士认为，“代理退保”黑产严重影响保险行业健康发展，必须予以严厉打击。同时，保险行业在发展模式、公司治理、销售管理等方面也亟待提升，多方面合力，才能根治“代理退保”黑产。
“代理退保”已形成产业链
2021年年底，某寿险公司重庆分公司保险代理人严英彤（化名）辞职。在处理完自己的退保问题后，2022年，她转行做起了代理退保、网贷延期等业务，幷持续在朋友圈分享成功“全额退保”案例。尽管声称只做正规维权退保，拒接恶意退保，严英彤却在朋友圈点名保险公司，“各种线上购买的保险，断缴的、失效的、不想续缴的，统统可以退回全部所缴费用。”
事实上，像严英彤从保险代理人转行“代理退保”的人幷不在少数。截至今年6月底，行业保险代理人为570．7万人，较2019年高峰时期减少402．3万人。
记者了解到，除了在朋友圈进行宣传，“代理退保”黑产还有多种方法获客，例如，通过业主群、车友群等社交网络，以及部分开放式自媒体平台发布广告和信息，还有的“代理退保”黑产瞄准有资金需求的群体，通过小额贷款公司、法律咨询公司等渠道承接业务，怂恿持有保单的客户通过“代理退保”的方式获得资金。
除了针对单个消费者的“代理退保”，部分“代理退保”已经形成产业链，甚至从投保环节就设下了连环套。BestLawyers联合创始人李世同对《证券日报》记者表示，这种有预谋的“代理退保”黑产涉及人员更多，手法更加隐蔽专业，还常有保险从业人员参与，实现里应外合，其危害性也更大。
某人身险公司相关负责人对《证券日报》记者表示，对消费者的正常退保需求公司有成熟的制度处理制度，而大量的非正常退保（指的是犹豫期之后消费者要求全额退保）不仅给公司增加大量工作，且对正常经营造成干扰。 |
