11月13日，王阳发现，因“对办公环境进行维护”，蛋壳公寓已“阶段性搬离”最近的一个办事处。王阳和同伴只能去蛋壳公寓位于虹口区殷高西路的一处办公地点，试图解决问题。她发现，这里还有很多像她一样前来解决问题的租客。
21世纪经济报道了解到，蛋壳公寓安排了上海浦东区、闵行区、虹口区的三处办公地，专门用于对接租客事宜。而对业主（房东）的对接，则安排在浦东区、闵行区、普陀区的三处办公地点。
蛋壳公寓布局的武汉、杭州等地，同样出现了这类情况。
北京总部的情况最为复杂。大量访客试图解决问题。除房东和租客外，还包括被拖欠货款的供应商、被拖欠工资的保洁员和修理工。一位不愿具名供应商声称，他有近百万元的货款，已被蛋壳拖欠了一年之久。
11月17日，蛋壳方面向21世纪经济报道表示，公司目前经营正常，已经安排了一个专门的小组来处理纠纷，一些问题已经得到了积极处理。
蛋壳的危机似乎早有预兆。从今年二季度开始，为清理非优质房源，自如、蛋壳等长租公寓运营商主动与部分房主解约，甚至不惜赔偿违约金。至今，蛋壳仍在与一些业主协商解约事宜。
10月，北京的一些蛋壳业主反映，管家曾与业主协商，试图将租金从月付改为季付。
在人事层面，今年6月，蛋壳公寓创始人高靖因“个人投资事项”被政府部门带走调查；10月，蛋壳首席运营官顾国栋被曝离职，此时距离其加盟蛋壳仅16个月。 |
