如果从更宏观的背景下来看待,推进携号转网,不仅是要保障该项业务的落实,也应该成为提升电信运营商服务透明度的一次契机。要知道,携号转网迟迟不能进行,其主要原因幷非是技术,说到底还是在利益的羁绊下,各大运营商通过各种套餐,设置了较高的转网壁垒,人为制造了携号转网的困难。比如,名目繁多的套餐之间不兼容,以及长时间的绑定,都大大提升了消费者转网的成本。因此,一方面需要打破各种套餐的“套路”,为携号转网提供便利,另一方面,也有必要通过携号转网带来的竞争加码,倒逼运营商提高资费、网速等业务方面的透明度,幷剔除那些不必要的对消费者的套餐“绑定”,既保障消费者携号转网的权利落到实处,也助力电信服务的套餐真正去套路化。
携号转网进入到全面推广阶段,意味着它终于要正式成为电信领域的一项最基本的业务。这首先还是要求各大运营商要转变经营心态,不能“厚此薄彼”。像媒体调查过程中就发现普通市民还鲜少有人知道此事,因为地方运营商几乎不对此项服务做出宣传,这种情况就必须改变。而从长远看,既然不同电信网络之间都可以携号转换,一些服务套餐的壁垒自然也就没必要了,该简化的就要简化。总之,靠高质量、透明、真诚的服务赢得用户,才是大道,让人防不胜防的“套路”、小伎俩,终究走不远。(来源:羊城晚报 作者:朱昌俊) |