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| 香港特区立法会功能界别（旅游界）议员、香港中旅社董事长姚柏良（中评社 卢哲摄） |
中评社香港8月15日电（记者 卢哲）暑期正是全球旅游旺季，香港的旅游业和旅游环境如何能更上一层楼？香港特区立法会功能界别（旅游界）议员、香港中旅社董事长姚柏良14日接受中评社记者专访时说，打造香港旅游，提高服务质量非常重要。人手不足绝对不是服务态度差的借口。而要营造全城欢迎游客的氛围，需要香港全社会共同参与。姚柏良还提出，香港要利用好受惠的国家政策，下半年加大力度吸引更多海外游客，同时用好盛事活动，打造多一些的消费场景。
姚柏良当日出席了民建联“潮圣香港──全港旅游创意征集”短片比赛的记者会。他在发言时表示，做好旅游要靠“产品为王，服务为重”。相信“潮圣香港”比赛的优秀作品，有助发掘香港更多特色，对业界带来启发，他也希望透过比赛，鼓励市民关心旅游发展，携手营造旅客友善社区，令旅客有宾至如归的感受。
姚柏良在随后接受中评社记者专访时，首先谈到对全港社会一起建立“和谐及欢迎游客的氛围”的希望。对于网上不时出现的“香港对于游客态度不太友善”的讨论，姚柏良说，确实打造香港旅游，提高服务质量非常重要。“去一个地方旅游，除了美食景点之外，当地的人情味和笑容，对游客来说是印象深刻的，因此希望社会能营造旅客友善的环境。希望能通过各界共同出谋献策，也给旅游业界更多启发。”
早前有服务业表示，因人手不足而导致服务质量下降。姚柏良回应说，服务业虽然有人手不足的情况，“但人手不足绝对不是态度不好的理由。”
姚柏良首先解释，在业内招聘人手方面，确实现时香港整体失业率是一个相当低的数字，服务行业包括餐饮、旅游业，招聘仍然特别困难。虽然特区政府早前已经提出并实施了“补充劳工优化计划”、可以从内地引进人手，“但总体对我们这些行业暂时来说没有看到一个大的帮助，只能说看到一点希望，帮助是有限的。” |
