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浙江台州探索全科网格式社会治理观察
http://www.CRNTT.com   2019-02-15 17:48:24


 
  “大脑”处置高效:“群众关心的事一定有回音”

  向上源源不断地传递信息,向下打通服务群众的渠道,网格员们活跃在田间地头、街头巷尾,成为基层治理最灵敏的触角。在指挥中心“大脑”调配下,大小问题实现了灵敏反应、高效处置。

  记者看到路桥区政府大楼设有“社会治理综合指挥中心”,在这个“智慧大脑”平台,可一览网格员发现的所有问题,并监督部门办理情况。通过指挥台,还可随时查看网格员巡逻位置,或进行视频连线。

  清晨8点不到,网格员王熙倩就开始了一天的巡查。这位“85后”大学毕业生,手拿“平安通”,一路与村民亲热地打着招呼。

  王熙倩说,如果遇到村级层面无法解决的问题,可以用“平安通”智能终端拍照、写明情况,上传至乡镇街道,后者会迅速联系相关单位解决,“一旦录入,后台会限定时间,督促责任部门解决,保证群众关心的事一定有回音。”

  这个看不见的移动平台,正日益显示其威力:网格员沈亨卿通过“平安通”录入的信息,帮民警抓获一名逃犯;管霖富发现某非法熟食加工点后迅速上报,派出所、市场监管部门随即联合查处……截至目前,台州累计采集全科网格信息456万多条,其中治安安全隐患类318万条、矛盾纠纷类79万条,办结率达99.98%。

  网上网下联合办事、部门联动治理,大大缩短了信息收集上报和任务指令下达的时间,而且每件事都实现了可跟踪、可督办、可追责。

  全程压实责任:“源头管事、就地了事”
 


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