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网购销售标青 运费制约发展
http://www.CRNTT.com   2021-11-22 11:30:53


  中评社香港11月22日电/大公报报道,香港是弹丸之地,虽然土地面积少、人烟稠密,但某程度亦造就购物的方便性,加上早年电子支付未盛行,导致数年前香港网上购物并不流行。

  无疑,一场世纪疫情加速零售企业转攻网上销售渠道,配合智能物流平台的完善布局,还有直播营销的助攻,为本港零售市场拓展网购提供重要的诱因。

  政府统计处资料显示,今年9月零售业网上销售价值约23亿元,按年增长30.5%,相比起零售业总销货价值升幅为7.3%,网上销售明显跑赢大市。对比2020年1月疫情前,网上销售几近翻一番,占零售业总销货值的比重亦由约3%,大幅提升至8%。

  尽管网购成为港人消费的方式之一,惟物流成本仍然制约着网购的发展。大部分网购平台需要客户消费指定金额或以上,才可享免运费,否则要自行负担物流成本。亦有网购平台或商户在时令节日,专门推出“免运费”优惠,希望可以吸引消费者购物,可见运费对网购发展的影响。

  随着互联网的发展、5G技术的演进,内地兴起的直播营销手法风潮吹到本港。有别于一般的网购体验,直播营销更讲求与消费者之间的互动,例如通过小游戏与消费者互动,或对答形式即时解答消费者的问题,好让消费者有如置身其中,是一种购物体验的升华。

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