思想者论坛
2007年4月号,总第112期

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开放大陆游客入台的现实条件与未来影响

  我们常常听到的一句话,是震撼我们的。因为祖国经济改革开放以后,那些甜蜜的果实是准备拿来跟台湾同胞分享的。但是,到底我们这些业者,做好了准备没有?

  我们在嘉义,已经悄悄地投资了六十个亿台币,也就是十五亿人民币,刚刚落成的一家五星级饭店,已经在阿里山脚下正式开始营运了。等到开放的消息发布再盖饭店,那就来不及了。

  我们是旅游的末端,当尊贵的客人来了,我们能给他们什么?是不是准备好了一个台湾主人的角色扮演?

  二月初才有我们嘉义县的县长带着稽查队,做了一次清山查核,把一些仿冒阿里山茶的不肖厂商,都做了一次清理。这个举动对我们业者来讲很兴奋,因为政府终于把公权力合适地拿出来了,可以对未来的旅游购物给予保障。

  剑湖山在这个方面一直走在前面,所以当初我们推出旅行购物“安心GOGOGO”的活动的时候,我们率先抢入,当时云嘉地区仅有的两个安全购物点,都是在剑湖山世界所属的主题乐园里边。

  就像刚才肇公讲的,我们在期待燕群的到来,我们要为他们准备好休息的窝,让大陆游客与台湾同胞一起分享在台湾的这段时间,感受台湾同胞在台湾的苦与乐。也让大陆游客体验台湾的优质服务文化,我也期盼在座的先进们到剑湖山世界做客。

  林育达:不要忘记将宜兰排入行程

宜兰友爱饭店百货集团总经理、宜兰旅游同业公会理事林育达

  除了代表我本身所在的饭店以外,很荣幸能代表我们宜兰这个地方,来向大陆的各位旅游先进,介绍我们宜兰。

  希望在旅游行程的安排上,各位旅游同业的先进们,能够做更完善的旅游路线规划。

  大陆这方面,对我们台湾的印象基本上就是台北、高雄、阿里山、日月潭。其实台湾的各个乡镇、整个台湾,都是相当美丽、相当有人情味,值得大陆同胞去参观、游览、访问。

  在这里,我主要是希望各位旅游同业先进,在好消息确定之后,在对台湾旅游的路线规划方面,能够不要错过距离台北仅仅四十分钟车程、地处台湾东北角的宜兰地区。这里有很多风景秀丽的山,景色壮观的海。我们宜兰还有一个很有特色的传统艺术中心,你祗要来到这个地方,台湾所有的地方民俗表演,还有所有的地方小吃,在这里统统都可以一次性地全面享受到。所以,请不要忘记将宜兰排入你们的行程。

  陈剑秋:需要将赴台旅游
      办成健康、有序的市场

中国国际旅行社出境旅游总部总经理陈剑秋

  可持续发展的台湾旅游市场
  应该是健康、有序的市场

  关于台湾要开放大陆居民入台旅游,已经说了很多年了,我们的心情与台湾业界同仁的心情是一样的,希望尽早实现。尤其是作为业者,在我们这一代,如果港澳游、台湾游都能开,不仅是一种光荣,也是一种责任。

  我们今天会议的要点是可持续发展,我本人认为可持续发展必须是一个健康、有序的市场,否则难以持续。

  大家都关注品质和价格。就品质来说,为什么很多记者到我们这里来问台湾的接待能力?说老实话,他们这些担心是不无道理的。因为大陆游客到东南亚、澳洲、港澳旅游,很多市场上的不健康的东西,都是从台湾传过去的,或者说台湾是鼻祖吧。比如说,零团费、负团费、购物、回佣,等等。

  前年在昆明参加国际旅游交易会的时候,与我拚桌吃饭的几个台湾同行,与南方的几个旅游批发商在一起弄,准备在台湾做零团费。我觉得,即使开放了大陆居民赴台旅游,如果做到那个样子的话,我觉得也没有什么意义。

  所以从这个方面看,我们希望台湾开放大陆居民入台旅游之后,台湾能够保持一定的品质。

  能做好每天一千人并不容易

  刚才听大家说,好像每天一千人少了。但是我认为,除非实现两岸直航,没有直航前提下,真能够完成一千人的份额,我就觉得很高兴。

  为什么?旅游有淡季、旺季,淡季的时候就没有那么多人去,你想每天去一千人,到底能不能做到,我们心里也没有底。旺季的时候,现在从澳门、香港去的航班,本身运力就已经比较紧张了;每天一千人,能不能做到还要观察。比如像现在的黄金周,正常的团都拿不到机票,还要每天一千人到台湾,每天都满满的,是非常不容易的。

  大陆游客向往台湾
  更多的是抱持一种心情

  其实,如果祗是说自然风景,我觉得阿里山、日月潭不见得就能超过大陆的一些资源。我觉得,两岸分离了五十几年,更多人是抱持一种心情,希望有生之年一定去看一看,这对我们来讲才是是最大的卖点。

  所以,在开放大陆居民赴台旅游之初,我估计会有很多的客人前来报名。但是每年都会有市场的新热点或者说新的兴奋点,比如今年澳洲、明年日本、后年哪里等等,这对市场来说也是很正常的。

  刚才有朋友问我如何销售,其实我们有现成的销售网络,有门店,有集团,还有参股我们的企业,这些我觉得都不是什么问题。

  另外我补充一点,就是刚才几位都提到去年中国大陆出境旅游的人次是三千四百五十万。其实数字不是这说的,大陆去年出境总人数是三千四百五十二万,这里面包括商务、旅游、探亲、移民、劳工。真正通过旅行社参团出境的,我估计也就在八、九百万,而其中港澳游占了很大一部分的比重。真正出国的,没有大家想象的那么多。新加坡二月七日宣布第一百万个中国大陆游客抵达新加坡,泰国那么多人去,每年也就是八十万左右。

  房慧:要尊重市场规律
     需要约束第三地赴台旅游

中国妇女旅行社副总经理房慧

  我很同意国旅陈总的讲话,提了一些务实的问题。旅游毕竟属于服务行业,虽然赴台游有其特殊性,但是既然属于服务业,就属于市场的一部分,自然就有它的市场规律性。

  不能闭门造车
  赴台旅游也要符合市场规律

  现在还没有正式开放,我也希望台湾同仁各出其谋,想办法把这个事想得细一点。并且我想知道一个数字,现在通过绕道赴台旅游[插话:去年九万]。

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