“利用信息无障碍技术跨越信息鸿沟还存在问题和挑战，关键技术中的通用型技术不能直接解决信息无障碍的问题，传统线下服务模式受场地、人员等多种因素限制，服务能力有限。”精英大会思想秀的首位讲者是浙江大学教授、研究生院副院长卜佳俊，据他介绍，因为人获取信息80%是利用视觉，所以视听障碍用户面临的障碍最多。
他介绍了团队长期以来的成果：构建了全国无障碍信息服务平台，支撑中国残联和20多个省市残联的业务服务；建设的中国盲人数字图书馆，是首个面向视力残疾的国家级图书馆；为春晚提供无障碍网络直播的技术支撑……
他们与盲文出版社以及视频平台合作，计划在未来3年推出100部无障碍视频内容，让视障人士也能随时随地“追大片”。
“每个人都会老去，但我们可以选择让每个人都有尊严地步入老年，让老年人融入科技社会，让科技成果惠及更多老年人。”投身信息无障碍领域技术研发十几年，卜佳俊在一点点实现自己的设想，“浙江大学开了信息无障碍的相关课程，涉及人工智能、人机交互、信息处理等学科。”
对于这个学科交叉的技术和应用领域，他提出了这样的观点：“信息无障碍应作为技术攻关、服务研发、政府决策的必选项。‘不完美’的信息技术在推动社会变革的同时，带来了信息障碍，需要‘更完美’的信息技术来解决”。
他还从“政产学研用”五个方面出发，给出了无障碍和科技适老方面的建议，例如提供残疾人购买信息服务、智能辅具补贴；增加对无障碍基础研究的支持；对无障碍成效显着企业提供税收减免；加快立法进程等。
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