针对这些政策，本市还将检查政策宣传培训落实情况，比如部门是否开展本系统各级相关人员政策培训、指导各区制定办事指南和服务手册、印发培训解读材料、采用多种方式开展宣传解读及社会影响力等情况。
检查热线设置和接听情况
上周，本报曾报道过一些与企业常打交道的部门政务咨询热线打不通、难打通的问题，给企业办事带来不小的麻烦。记者注意到，这次检查也关注到了这类信息化平台建设落实情况，涉及网络、电话等多个渠道。
具体来看，这次将按照本市出台的改革措施要求，检查各区、各部门信息化平台搭建情况；“网办深度”是否符合要求；全市综合平台信息共享和业务协同情况，特别是重点领域“一网通办”实施情况；平台稳定性和友好性，预约方式和时间等信息公开情况；平台咨询功能和技术问题答覆情况，热线设置和接听情况。
不久前，市人力社保局等部门推行了“局处长走流程”：每出台一个新政策，局处长必须亲自“走一遍”，发现问题立行立改，确保流程切实合理后，再正式实施。
这个“局处长走流程”的落实情况也是本次检查的重点。这位负责人介绍，本市将检查各区、各部门是否建立“局处长走流程”工作机制，领导干部是否以企业或群众身份开展线上线下流程体验活动，是否对“局处长走流程”发现的问题建立问题清单、制定整改措施、明确整改时限，检查“局处长走流程”活动取得成效，是否推动窗口服务改进、办事流程优化，是否提高企业或群众满意度等。
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