|
| 图5 香港社交媒体对公务员愤怒值按年变化（中评智库大数据中心制图）
|
|
| 图6 香港社交媒体疫情期间对公务员愤怒值按周变化（中评智库大数据中心制图）
|
港人对“张竹君式”公务员的肯定和赞赏，背后寄托了对香港公职人员的督促和期待。近年来，香港公务员体系屡屡陷入负面风波，避事离地、效率低下、政治偏颇等沉屙引起港人的强烈共鸣（如图5）。特别是今年疫情爆发以来，政府公务员非但没有全面坚守在第一线、用尽人力参与防疫事务，反而屡次“带头”居家办公，引爆了民众对公务员系统的激愤（如图6）。
许多港人批评，香港公务员“高薪低能”甚至“高薪无能”，更没有责任担当、永远高高在上，完全忘记自己公仆的身份。例如有官员指“全日禁堂食”颁布遭到舆论反弹后“才知道很多人不能居家工作”，类似言论加剧了市民对公务员体系“何不食肉糜”的愤慨和失望。
我们认为，张竹君获得港人齐赞，对港府既是鞭策、也是警醒。将心比心，只要秉持专业敬业、善于沟通、大公无私的精神，政府赢回民心并不难。
（记者：何诚 分析师：舒晓叶 工程师：连港东 研究员：冯璀骅） |
