货拉拉如今承诺整改，当然值得肯定。不过，具体环节该怎么整改，整改的效果如何，有没有实现对于用户利益和安全的全面保障，显然不能由货拉拉自家说了算，而应有监管部门或消费者保护机构介入，进行更独立客观的评估。而且，要强调的是，这种安全措施整改和提升，也不能以一味牺牲用户隐私等权益为代价，如货拉拉表示，将在跟单场景中，强制上线全程录音等功能。这种搜集用户隐私的做法，难道不需要获得用户允许？
用户跳车事件暴露的，其实不只是货拉拉一家的问题。网约货运搬家行业如今竞争日趋激烈，多家货运企业纷纷入局，大打价格战，挑战货拉拉的老大地位。这种情况下，各个货运平台只顾着争夺市场份额，往往忽视了司机和用户权益的保护。这其实是货运平台乱象的深层次原因所在。所以，要整改的不仅是货拉拉，整个互联网货运行业，不能再漠视安全，而必须告别野蛮生长，走向规范治理。（来源：长城网 长城网特约评论员：于平） |
