冰冻三尺，非一日之寒。医患纠纷的成因，多种多样。这几年，看病贵、看病难现象仍比较突出，加上一些医护人员在医治过程中服务不到位或者与病人家属之间沟通不够。病人和病人家属在患者医治过程中积压了一定的怨气，稍有不满，容易暴发。还有一些病人和病人家属缺乏法律意识，发生医疗事故等后，往往不通过正常途径去解决，而是把气撒在医护人员身上。更有一些人为了获得更大的利益，通过“医闹”故意把事情闹大。还有一些病患可能对治疗的期望值过高，但受医学发展水平限制，有的疾病还不能完全治愈。但不管是什么原因，医患之间缺少互信和沟通是医患冲突的主要原因。
病人到医院看病，有求于医生，通常情况下，绝大多数患者还是比较尊重医护人员的。如果没有什么不满，不太可能吃饱了没事干，到医院来寻衅滋事。如果各地医院真正从患者的角度思考问题，真正把患者当亲人、当家人，服务到位，就可以赢得患者和患者家属的信任，就会减少各种矛盾冲突的发生。要防止“伤医”事件的发生，医院必须改变片面追求经济利益的弊病，给患者一个放心的就医环境；要加强医患之间的沟通，改变医院和医生在人们心目中的不佳形象。要让患者和患者家属在遇事后有一个顺畅的诉求渠道，使自己的利益不受到损害。当然要对真正无理取闹的“医闹”必须进行打击。总之，“防止医闹”不能仅建立“安检门”，更重要的是重建医患之间的互信。（来源：四川在线 天府评论新闻观察员：胡建兵） |
