也就是说,消费者付款以后,商家不能用“格式条款等方式”约定付款后合同不成立的。但拼多多的用户守则中同样规定,用户不得“利用拼多多平台外挂或利用拼多多平台当中的漏洞来获得不正当的利益。”
曹磊强调,拼多多这一做法与《电商法》幷不冲突。“恶意利用系统漏洞获取的优惠券,不能有效地折抵付款中的相应付款义务,所以应该视为未完成付款义务,不受电商法第四十九条第2款的约束,商家可以不发货。
截至1月21日上午9点,拼多多已将相关优惠券全部下架。优惠券暂时不能使用,而拼多多方面已经利用优惠券下单的相关订单进行溯源追踪,在调查清楚后会做相应处理。
拼多多对此事的处理也引发了争议。
此前,去哪儿、东航等平台都发生过操作失误、系统漏洞导致消费者购买到极便宜错价机票的情况,但大多都以企业买单形式了结。拼多多方面则认为,此次大规模优惠券被盗是“套券诈骗”,而非平台误操作、非正常发放导致的民事问题。
是否涉嫌犯罪
对于此次拼多多事件的发生,律师也各抒己见。
中国银行法学研究会理事肖飒律师接受《中国产经新闻》记者采访时表示,首先对于拼多多本身而言其App后端出现Bug,以致产生巨额亏损,拼多多有权向利用系统漏洞诈骗优惠券的职业羊毛党索赔; |