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药监局“失踪”:为民服务如何落到实处?

  16日,《南方都市报》报道了深圳市一位经营隐形眼镜生意的市民朱先生花了4天时间,试过各种渠道,打了110报警求助,民警竟也爱莫能助,最后求助于媒体才找到龙岗区药监局的事情。此事看似荒唐,实则折射出当下部分职能部门服务于民的观念还需改变,更反映出部门“官老爷”思想还很严重;服务好群众的决心有了,服务平台搭建了,如果缺乏问需于民、问计于民服务意识的树立,让百姓办事少跑腿、少操心只能是井中月水中花。 …【详细】

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想去“药监局”交表却找不到它 市民花4天查找无果无奈报警

  几天前,做隐形眼镜生意的市民朱先生要找“龙岗区药监局”交医疗器械经营行为自查表。没想到,他来来回回跑了4趟龙岗,都没找对地方,咨询114、12331、12345、12315也无果。无奈之下打了110报警求助,民警竟也爱莫能助。朱先生要找的“龙岗区药监局”到底在哪儿? “这个政府部门很难找”   今年3月份,在龙岗做隐形眼镜生意的市民朱先生收到通知要开展医疗器械经营企业质量自查工作后 …【详细】

一个政府部门何以“凭空消失”

  几天前,做隐形眼镜生意的市民朱先生要找“龙岗区药监局”交医疗器械经营行为自查表。没想到,他来来回回跑了4趟,都没找对地方,咨询114、12331、12345、12315也无果。最后无奈之下打了110报警求助,民警也爱莫能助。你一定觉得这不可思议,一个政府部门还能不翼而飞了?   说这个政府部门“不翼而飞”,可能不大准确,说它“藏”起来了,倒是真的。2014年,深圳大部制改革推“升级版”, …【详细】

药监局“失踪”,民众需求被边缘化

  16日,《南方都市报》报道了深圳市一位经营隐形眼镜生意的市民朱先生花了4天时间,通过求助媒体才找到龙岗区药监局的事情。事件缘起于今年3月份,朱先生收到通知要开展医疗器械经营企业质量自查工作后,按要求备齐了深圳市医疗器械经营企业质量管理体系自查表、深圳市医疗器械经营企业2016年度基本情况表、企业医疗器械经营许可证等材料,欲交到“龙岗区药监局”,这也是其他区分店的通行做法。   但是,一周 …【详细】

报警都找不到的部门,怎么为民服务

  达康书记自从以《人民的名义》火了,基本上天天被群众在网上喊话。前几天,达康书记批评的低矮窗口,在郑州人社局出现现实版,惹得群众怒目围观。立马,深圳又添一例子,而且是更为荒唐:为民办事的政府机关凭空消失了。事情是这样的,几天前,做隐形眼镜生意的市民朱先生要找“龙岗区药监局”交医疗器械经营行为自查表。没想到,他来来回回跑了4趟龙岗,都没找对地方。找了4天的陈先生简直要崩溃了,无奈之下打了110报警 …【详细】

藏起来的药监局如何“问需于民”

  最近几年来,得益于中央八项规定和“反四风”等一系列制度规定的严格深入落实,一些政府部门长期以来存在的“无利不办事、有利乱办事”乱象得到清除,“信息多跑路、群众少跑腿”的共识也悄然形成。   各地政府陆续通过打造城市公共服务平台,通过建设统一的服务入口,一站式面向市民提供政务服务、公共服务、生活服务等多元化服务,最终达到消除以往备受市民诟病的“门难进、脸难看、事难办”的印象,实现“事好办” …【详细】

110都找不到的政府部门如何为百姓服务?

  “龙岗区药监局”究竟在哪里?朱先生通过各种渠道都没有找到。无奈之下,他找到媒体求助。在记者帮助下,终于找到了“龙岗区药监局”。原来这家单位由于机关合幷,成为了“食品药品监督局”下面的一个分局。似乎,由于机构改革难以找到这家单位也符合情理。不过无论原因是什么,出现“群众找不到的单位”终究是“遗憾”两个字承担不起的。   朱先生寻找“龙岗区药监局”过程中遇到的困难需要细细咀嚼,我们需要追问的 …【详细】

办公地点隐形 暴露服务短板

  2014年,深圳大部制改革再推“升级版”,在整合原市场监督管理局和原药品监督管理局职能基础上,新成立深圳市市场和质量监督管理委员会,内设市场监督管理局和食品药品监督管理局,办公地点因此发生变化。这似乎无可厚非,然而,这却暴露政府部门的服务意识欠缺。   通常而言,两家公司合幷,其中一家公司搬迁到另一家公司办公,公司通常会在原来办公的地点留下提示:因公司合幷,原公司搬迁到某某处办公,请前来 …【详细】

难找的“药监局”折射公共服务的盲点

  几天前,在深圳做生意的市民朱先生要找“龙岗区药监局”交医疗器械经营行为自查表。没想到,他来来回回跑了4趟龙岗,都没找对地方,咨询114、12331、12345、12315也无果。无奈之下打了110报警求助,民警竟也爱莫能助。最终,朱先生只能求助于媒体。   在有电子地图,可以网络查询的情况下,还会找不到一个政府部门?这样的事在今天估计说了都没人相信。但现实就是这样发生了。   准确 …【详细】

“药监局难找”击中便民软肋

  或许朱先生找不到“龙岗区药监局”有一定的特殊性,如这个机构在改革中职能出现归幷,表述得不清楚,信息出现失真,给寻址带来了障碍,又如具有管理权限的机构合幷后,办公地址变更,相关信息查询也存在壁垒。但是,特殊性之外,依然掩盖不了部门机构地址难找的普遍现实。   众所周知,当前的政府公共管理由相应的职能部门所承担,可谓“服务多门”,群众要办事首先得找得着“门”,而且还有的服务事项则要找到几个“ …【详细】

机关改进作风应从“便民”小事做起

  这是个让人啼笑皆非又匪夷所思的“桥段”:一位守法商人,想去辖区药监局交一份表格,但穷尽各种办法,问了许多人,开车绕城奔波数天,竟然就是找不到这家政府机关。   但这可绝非“桥段”,而是现实中的真事。   据16日报载,在深圳龙岗区做隐形眼镜生意的朱先生要到区药监局递交“医疗器械经营行为自查表”,没想到的是,通过汽车导航找到的是该局原址,后咨询114查号台找其新址,未果;又拨打123 …【详细】

神龙见首不见尾 药监局在演电视剧?

  电视剧《人民的名义》走红,引发全民追剧热潮,追剧追不完不过瘾,结果就有《人民的名义》全剧遭泄露。人民太喜欢这部剧了,还可以从生活中找到现实版来解决问题。《人民的名义》作者周梅森也表示,续篇《天凉好个秋》将完成。大概人民听说了这个消息,开始给续篇提供素材了。   《南方都市报》4月16日报道,几天前,在深圳做生意的市民朱先生要找“龙岗区药监局”交医疗器械经营行为自查表。没想到,他来来回回跑 …【详细】

群众办事“找不到门”,谁受影响?

  “门难进,脸难看,话难听,事难办”一直是群众办事的症结,虽然在反“四风”的整治之下得到了改善,但是问题依然存在。这次居然是连单位的门在哪里都找不到,更不要说办事了。   来来回回跑4趟,导航引导也找不到,民警也爱莫能助,此刻,这位办事的群众心中是多么的无助,又是多么的无奈,想必“办事咋如此难”的想法也会在心中萌芽,政府的公信力也因此而降低。   群众办事“找不到门”,到底谁受了影响 …【详细】

政府部门,岂能让群众摸不着“门”

  过去,老百姓办事,最担心的就是“门难进、脸难看、事难办”,而“门难进、脸难看、事难办”是官僚主义作风的典型表现,老百姓最反感。反感不光是因为大家对它的心理感受不好,反感更是因为它是真折腾人、真耽误事。但是现在有了更奇葩的事情,市民居然找不到“龙岗区药监局”到底在哪儿,五六往返四次,还是电话咨询,甚至是报警求助,依旧摸“门”不着,诸如此类,不能不让老百姓心寒。   李克强指出,转变政府作风 …【详细】

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