想看个电视，开机广告却长达几十秒，怎么都关不掉。在电视机前的你，是不是也有同样的困扰？近日，上海消保委针对开机广告关不掉的问题，与上海电信等企业进行沟通。结果对方回复，开机30秒投放广告，主要为提高用户开机体验；用户办理相关业务时，服务协议中明确表示包含广告服务；后续将进一步对广告进行甄别和筛选，提高相关人员的审美水平。
强迫消费者看广告，竟然是为了消费者好？上海电信的回复，让网友们愤怒不已，纷纷指责上海电信“吃相难看”。网友的声讨起到了一定的作用。在7月5日，上海电信又发出了一则声明，称已“连夜成立专项工作组，研究IPTV开机广告一键关闭相关技术方案，抓紧落实技术开发，力争在三个月内上线”。
电视开机广告关不掉是没有道理的。《中华人民共和国广告法》第四十四条提出，利用互联网从事广告活动，适用本法的各项规定。利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显着标明关闭标志，确保一键关闭。很显然，上海电信幷没有把这些条文放在眼里。
如今，上海电信虽然“认错”了，但是关于此事的讨论幷不能就此而止。需要看到，这件事从表面上看是一个技术问题，但是实际上却是消费者选择权能否得到尊重的问题。
上海电信为何在最开始，有如此“逻辑感人”的回复？原因便在于一个“利”字。在当下，开机广告已经成为必不可少的盈利渠道之一。据报道，某智能电视厂商公布的数据显示，其开机广告收入曾达到170万元/天。巨大的利益必然会产生维护这种利益的种种操作。以这个角度来审视，不管是“提高用户开机体验”，还是“服务协议中明确表示包含广告服务”，抑或是“提高相关人员的审美水平”，最终的目的都是为了维护这块利益蛋糕。
作为市场主体，上海电信逐利无可厚非。但是这有个前提，就是要尊重消费者的选择权。很显然，上海电信幷没有做到这一点。
看看最初的回复，上海电信曾表示，“用户办理相关业务时，服务协议中明确表示包含广告服务”。这点就侵犯了消费者的选择权。这30秒的时间，黑屏也好、花屏也罢，哪怕闪雪花都可以，消费者可以进行自主选择。不管怎样，上海电信都不能代替消费者做主，用自以为是的“审美”理由剥夺消费者的权利，将广告强行推到消费者的面前。这就是典型的霸道与傲慢。
市场经济语境下，甲方乙方之间应该多一些契约精神，少一些“越俎代庖”。消费者不需要企业“为自己好”，企业也不需要消费者“感激涕零”，双方彼此尊重就可以了。对于上海电信来说，上线“一键关闭”功能只是第一步，接下来应该从保障消费者的选择权方面下功夫。比如说，在签订合同时，可以将“是否包含广告服务”选项进行重点标注，让消费者自主决定是否享有这样的服务。（来源：齐鲁晚报 作者：朱文龙） |
