近日,一则“女子网购18件衣服旅游拍照晒朋友圈后要退货”的话题持续发酵,该不该退货引发网友热议。不少网友看完气炸,“试穿是可以,网购不满意使用7天无理由退货规则也是消费者的权利,但是头回见还有这种操作!”被卖家曝光后,买家黄小姐的个人信息也被曝光,辱骂、威胁的电话和短信不断,甚至已经有人找到其住处敲门……同时也有网友认为只要不影响二次销售就没问题。那当事人如何回应,律师又有何专业解释?且看各方说法。
“拒绝退货是没毛病的,要都照她这么干,别人还怎么做生意,社会还何来规则。”
——多数网友表示不赞同,质疑该女子人品有问题。
“从规则上,无理由退货来看,姑娘退货没问题。”
——也有少数网友表示认可。
“因为不止我一个人碰到类似情况,因而选择曝光,希望这位买家能够向自己和公众道歉,也提醒其他恶意购物的买家不要抱着侥幸心理。”
——卖家李先生在接受采访时表示。
“自己一年要买几百件衣服,但退款率为零,从一开始就没有想过要退货、要卡时间。”
——买家黄小姐解释称,出去旅游时确实抱着侥幸心态,觉得拿不喜欢的衣服拍个照片就脱下来,也没想那么多,后面店家说不能退自己也愿意买单。 |