“小姐姐爱美，衣服多选选能理解。照片拍出来也好看，穿过那几件留下就好；已联系买卖双方协商处理，将依据平台规则保护商家合法权益；个案不会影响‘七天无理由退货’；我们仍然愿意相信人性的美好。”
——淘宝官网微博@淘宝5月11日发微博称。
“这位买家在‘7天无理由退货’规则下要求退货，不存在法律责任，但却有失诚信。”
——北京市炜衡律师事务所周浩介绍，七天无理由退货的意思是，签收货物后7天内，且货物不影响卖家二次销售的情况下，如因主观原因不愿意完成本次交易，可以提出“7天无理由退换货”的申请。因而在该事件中，买方利用规则的行为不存在法律责任。但却有失诚信，因为穿着新衣服旅游拍照实质上是认可衣服的品牌与质量，只是利用规则使用七天。
“平台方可以借此发布诚信榜，公布不守诚信的顾客，幷在此基础上适当修正七天无理由退货的试用范围，对诚信失分的买家加以制裁。”
——对于这种利用平台规则的恶意购买行为，周浩律师建议。
“7天无理由退货本身是对消费者来说非常有利的一个规定，若是消费者长期滥用权利，最终只会让法律条文逐渐缩小权力的空间和边界。”
——法律博主在微博上提醒。
“试穿族丢人，网络暴力也可怕。”
——媒体人与归称，这次热搜事件，更值得探讨和反思的意义在于，事后舆论对买家的不放过和不原谅。任何时候，我们都要旗帜鲜明地反对以任何理由、任何形式进行的网络暴力，不仅因为它是法外开“罚”，还因为它本身就已经走向了正义的对立面。
（来源：新民晚报） |
