往年，“双11”都是网上购物的战场。但在2020年，很多实体店把线上购物模式成功嫁接到到店购物中。
老牌商超家乐福在“双11”期间把“去逛超市”打造成“福社圈”居民的休闲日常。根据统计，家乐福到店购物车选购量TOP3商品包括：红肉蜜柚4粒装、红富士苹果箱装5kg、苏泊尔爱家三件套磁通。另据上海古北店的统计，今年“双11”期间，全家一起逛超市的家庭用户明显增多，由于促销活动操作简单，客单价比日常期间提升15%。
这段时间，“首次”“首届”等词在家乐福频频出现，多款创意互动活动彰显出老牌零售商的转型新动能。“双11”期间，家乐福在北京、上海、成都、武汉等10个城市10家门店启动首届“清空购物车挑战赛”，吸引了近2万人报名，来自东北赛区的张先生带走了一整车269件商品，在全部400名参赛选手中数量排名第一。除了增设趣味活动，家乐福还致力于不断“破圈”，突破行业“结界”，今年“双11”期间，广发银行、骑士卡、必胜客等纷纷与家乐福联手，互相赋能，为消费者带来真真切切的实惠。
提供实体消费新玩法的不只家乐福一家。2020年，实体门店纷纷开动脑筋，推出各种吸引消费者眼球的活动，为消费者的日常休闲提供更多选择，目的就是提升客流量，促进消费。
把服务装在购物车上
零售业的线下渠道如何重新崛起，并不是2020年的新提法。多年来，实体门店的式微早已引起多方的关注，零售业在积年困局中也做出了多种突围尝试。一次次尝试的经验积累，逐渐发展形成切实可行的清晰路线。
当代消费者的消费诉求多种多样，如何找到自己的立足之地，关键在于如何与消费者实现共赢。
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