中评社北京3月12日电／据大公报报导，房屋署自2006年起推出全方位维修计划，主动为楼龄超过10年的公屋单位提供勘察及安排维修服务，回应住户需求。房屋署总屋宇保养测量师许再华指出该计划是公屋住客没有主动向房署提出维修时，署方已定期到访单位堪察，包括房署提供的设施：“我哋口诀系天墙地窗，渠水门闸、电讯保气”，许再华表示房署先给住客发出通告，以挨家挨户到访形式，完成勘察时也会教育住客，日常的保养和维修知识。
近年计划更推展至“日常家居维修服务”，简化维修手续，方便居民申请。“我第一次知这服务，从前不知道，我有一点家居问题，我可以告诉办事处，维修计划真的很好，我非常满意。”住户Yansir赞赏房署的上门勘察及维修服务。最近房署用人工智能机械人进行宣传，现在推出这机械人，同事会向长者住户介绍维修计划，进行推广，既可提参与度，亦可令日后上门勘察维修的安排更畅顺。这个计划的认知度和入屋率近日已超过九成。
除了主动进行全方位维修计划，房屋署更把计伸延到日常家居维修服务，住户只要有维修需要，可随时向房署提出，房署按指引尽快处理。房屋署高级屋宇保养测量师万汇一指出每年约有60万张维护订单要处理，平均每天要处理1600张订单，他表示不论是全方位维修计划或日常家居维修服务，都是希望改善居民的生活环境，从而让他们在安全的环境下生活，获得幸福感。
（来源：大公网） |
