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立法会22日举行大会(中评社 卢哲摄) |
杨润雄提到,根据旅发局调查,以10分为满分计算,旅客在二○二三年的访港满意度达8.7分,高于疫情前水平。旅发局已于二○二四年一月初优化“优质旅游服务”计划,修订计划的商户评审准则,加大员工所占的评分比重,肯定服务质素重要性,进一步提升服务质素。另外,旅发局及优质旅游服务协会将继续举办“杰出优质商户及员工服务奖”,对“优质旅游服务”计划认证商户及其员工作出嘉许,以肯定他们在推动香港优质旅游服务上的杰出表现。
社区方面,旅发局进一步扩大“旅游义工”计划,招募更多对旅游业充满热忱的市民,尤其是年青人,鼓励他们身体力行做好东道主角色,与旅客分享各种旅游主题的知识及建议。此外,旅发局亦会推出全新宣传片,鼓励市民一同展现好客精神。
杨润雄表示,当局会继续致力提供更多旅游设施,提升旅客体验,例如旅发局将为业界举行简报会,介绍穆斯林旅客对饮食、住宿及景点设施的要求,促进“穆斯林友善”旅游设施,以满足穆斯林旅客的需求并提升他们在港的旅游体验。 |