中评社北京7月20日电／据大公报报导，受网络安全公司CrowdStrike更新影响，美国微软的Windows操作系统19日出现大规模死机，全球各地的电脑出现“蓝屏死机”，办公程序Microsoft 365（Office 程序）和Azure的云端服务都无法使用。本次电脑系统故障影响广泛，除了造成航空与铁路运输停摆、银行业瘫痪、媒体停播，企业和用户叫苦不迭。有媒体形容，这可能是“史上最大规模电脑死机”，在全球酿成“数字灾难”。
根据网页监测网站DownDetector报告，从本港时间19日早上开始，微软系统服务出现异常，全球多地用户报告，Windows系统的电脑出现“蓝屏死机”画面，无法上网，电脑自动不停开关机Microsoft 365办公程序和Azure云端服务也出现故障，无法使用。从本港时间下午1时左右，故障的影响范围越来越大，多地的航空、铁路、银行、商店、医院、媒体，几乎无一幸免。
本次电脑系统故障发生在暑假，正值各地机场一年中最繁忙的日子。截至本港时间20日凌晨，根据航空追踪网站flightaware数据，全球当天有逾3万个航班延误，3395个航班取消，其中美国受影响的航班最多，5944个航班延误，2110个航班取消。
美欧机场一度停飞
美国联邦航空总署（FAA）表示，美国几家主要航空公司（包括达美航空、美联航空和美国航空等）的所有航班因通讯问题，暂时全部停飞。当地时间周五早上10点左右，美国各大航空公司陆续复飞，但航班已出现大面积延误和停飞，乘客广泛受影响，并会影响全球其他进出美国的航班。
英国和欧洲的航空公司和机场也出现混乱。欧洲最繁忙的航空枢纽之一、荷兰阿姆斯特丹史基浦机场表示，故障对往返该机场的航班造成了“重大影响”。德国柏林机场由于技术故障，当天早上所有航班一度暂停，上午11点左右才陆续恢复，乘客等候时间将变得很长。全球最大廉航、爱尔兰的瑞安航空建议乘客至少在原定出发时间三小时前抵达。
在亚洲，由于线上登机服务和自助服务机器瘫痪，澳洲墨尔本机场大排长龙，乘客被困，受影响的主要是维珍澳洲和澳洲航空公司的乘客。新加坡樟宜机场表示，部分航空公司当天下午采人工划位报到，出境大厅出现人潮。据悉，航空面临的问题，可能与使用微软Azure云端服务托运行李等。
商店关门 只能用现金
除了交通大乱外，多国政府机构、医疗、银行、电信供应商和媒体都因为“蓝屏死机”，服务受阻。澳洲主要银行，包括澳洲国民银行、澳洲联邦银行等，以及大型网络和电话供应商Telstra等都受到影响。澳洲广播公司（ABC）、澳洲天空新闻台、英国天空电视台在内的新闻媒体，都无法正常放送节目。由于支付系统中断，英国和澳洲的顾客无法在超市和商店付款，只能用现金，有部分商店直接关门谢客。
在德国，至少两家医院取消所有非紧急手术，门诊部也将关闭。美国汽车制造商特斯拉（Tesla）位于柏林郊外的工厂，也受到“部分影响”。
美国司法部也成为受影响的机构之一。根据美国司法部一份备忘录，其内部使用的Office程式可能无法使用，形容问题“非常严重，目前尚未估计恢复时间”。
美国土安全部评估事件
微软将事故原因，归咎于第三方平台、美国网络安全公司CrowdStrike的更新影响。CrowdStrike行政总裁库尔茨19日发表声明，已找到问题所在，正进行修复，但需要时间。CrowdStrike为全球最大的公司阻止互联网漏洞或黑客攻击。
CrowdStrike强调，暂时没有证据显示，本次事件与网络安全有关。美国国土安全部正与CrowdStrike、微软，还有联邦及地方部门，评估和处理事件。 |
