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| 论坛现场。（中评社 方敬为摄） |
疫情后如何让观光业重新回到基本面？李文瑞认为，首先须回归市场的自由竞争，让合法业者安心经营，非法业者退场，才可成就良性竞争，过去为了达到某种效果，在没有市场公平机制下，允许各方协会承办活动，导致状况频出，品质参差不齐，造成合法业者倒楣、非法横行的现象，甚至2016年后，几乎所有旅行社都在接政府标案，代表市场机制已萎缩，不再活络。
李文瑞提到，台湾的境内观光在疫后才是重大挑战的开始，因为等到国际间的疫情也逐渐获得控制、趋缓、边境解封、国际旅游恢复，台湾人两年无法出境观光的心情爆发，预期境外旅游浪潮将淹没境内旅游，同时，面对少子化，后疫情的旅游型态，团体旅游将转变为个人自助旅，两岸关系也导致大型会展等旅游项目消失，境内的观光旅游业者该何去何从？值得思考。
李文瑞建议，台湾境内旅游应回到基本面，要不是极大化，什么都做，要不就找自己最熟悉的，并成为该领域的专家。过去台湾旅游业极少做到专业分工，找不到专门赏鸟或以运动为主的旅行社，就算有人做，也不够深入。未来，业者应各自在不同领域，将过去大杂烩的业务处理方式减量，并选择熟悉的做到专精，才可以将境内旅游的层次拉高，以维持一定程度的量能。
李文瑞预判，未来台湾境内旅游绝不会比以前更好，如果两岸关系没更好，出境旅游将呈现多数，境内旅游将走向专业体验旅行，否则将难以维持。因此，他认为，台湾未来可走向人文、艺术、美食等体验旅游，甚至是一个人的食疗旅行，从采菜、做菜的过程，让心境沉淀。台湾有多元文化，很多地方，可透过体验方式达到疗愈，也让游客在旅游中，重新认识这块土地，认识生长在各地，认真生活的工艺家、生活家、艺术家。 |
