蓝天白云,心旷神怡。走进丽水中院大楼,如同步入传统现代交融的“天地人”数字法治殿堂:天是16楼丽法星空——融媒体中心,似是奔向法治彼岸的星辰大海;地是1楼诉讼服务中心——融全国首个法治文化礼堂与一站式现代化诉讼服务于一体;人是中间楼层的文化中心、数字工作室,尽显以人为本、数字赋能的现代化审判新格局。
在一楼诉服中心,记者切身感受到了“智慧大脑”的魅力、效率:全程刷脸,窗口“柜台式”叫号办公、自助服务区配备智能化终端,12368热线全天候接听,10个调解工作室提供分层递进解纷支撑,诉讼信息采集中心提供基础数据保障……
以数字化改革推动现代司法服务水平提升,通过全业务网上办理、全流程闭环管理、全方位智能服务,使决策更科学、办案更高效、服务更周到、管理更精准——这便是丽水法院的改革之道。
丽水中院常务副院长柳启东说:“司法领域如何实施‘最多跑一次’‘最多跑一地’改革?我们的做法是以数字化改革推进全域统筹发展,实现均质化发展,为群众提供普惠、共享的优质司法服务。”
面对新冠肺炎疫情挑战,青田、景宁、庆元等地探索建成“共享法庭”,跨域庭审把法庭搬到了群众家门口。
庆元县位于丽水市最南部,一借款合同纠纷当事人吴某对此感慨颇深:“从庆元跑到丽水市区开庭,来回至少要费一整天工夫。有了‘共享法庭’后,本地可就近参加线上庭审,方便多了。”
中国生态茶乡松阳县古市人民法庭,外观生态典雅,4个中式风格四合院被划分为审判、诉讼服务、办公、生活、法治长廊5大区块,内在更是智能化程度不同寻常。数字化立案、数字化调解、智能化合议,使茶事纠纷98%就地化解在家门口,茶农、茶商对此交口称赞。
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