中评社北京8月17日电／据新华社报导，当外卖骑手丁师傅因送餐途中摔伤的后续赔偿问题，走进“德法暖驿·新心港湾”，扫描二维码后获取专业法律咨询时；当大货车司机马洪平在“人大代表联络点”倾诉休息难，问题迅速得到解决时……每一帧画面看似寻常，却让人心生温暖。
在浙江北部莫干山麓、苕溪之滨的德清县，社会治理的暖流正以精准的姿态，无声浸润每一个需要关怀的角落。
近年来，德清以近百个特色服务站点编织起“15分钟公共法律服务圈”，让快递员、民宿管家、货车司机、企业主等，都在社会治理这个大网格中找到了归属感。
精准识别：多元诉求的全域响应
“这里缺少合适的停车休息区，吃饭、上厕所都不方便。”今年7月，在雷甸镇物流园区，刚跑完长途的大货车司机马洪平走进“人大代表联络点”，向驻点代表倾诉。
“马师傅，您反映的问题我们想办法去解决。”驻点代表王信培的答覆简短有力。正是通过联络点直达决策层，最终推动驿站配套落地，将诉求转化为切实改变。
德清社会治理的首要密码，在于对多元群体核心诉求的精准捕捉与响应。遍布全县镇街的调解室、工会驿站等，构建起民意直通车网络。 |
