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| 山西省大同市云州区纪委监委将反馈告知贯穿信访举报办理全过程，认真做好受理反馈、进度反馈、结果反馈等工作。图为近日，该区纪委监委工作人员到西坪镇贺店村，向信访群众面对面反馈有关情况。赵海平 摄（图片来源：中央纪委国家监察网站） |
中评社北京5月19日电／据中央纪委国家监委网站消息，纪检监察信访举报工作是监督执纪执法的第一道程序、第一个关口。山西省大同市纪委监委立足职能职责做实做细信访举报工作，在强化接访下访、交办督办、案结事了方面持续用力，不断提升工作质效，助力全面从严治党和反腐败斗争向纵深推进。
日前，山西省大同市灵丘县武灵镇韩家房村村民刘爱英，领到一笔困难群众救助补助资金。事情的起因，源于灵丘县纪委监委之前收到的一份信访举报件。
2024年7月，灵丘县纪委监委信访室收到群众实名举报，反映该县民政局原党组书记、局长王某某非法收受他人财物相关问题，县纪委监委第一时间上报情况。大同市、灵丘县纪委监委上下联动，前后历时一个月时间，查实王某某相关问题。
通过循线深挖，灵丘县纪委监委还查实王某某利用职务便利为他人办理“人情保”“关系保”问题。最终，王某某被开除党籍、开除公职，因犯贪污罪、受贿罪依法受到刑事责任追究。目前，此案中相关不符合条件的家庭已被及时清退，像刘爱英这样应纳未纳的困难家庭被纳入救助范围。
大同市纪委监委以提升信访办理质效和群众满意度为出发点，依规依纪依法、精准规范处理信访诉求，通过强化接访下访、深化交办督办，推动解决了一批时间跨度长、处理难度大、群众反映强烈的疑难复杂信访举报，实现了“案结事了、事心双解”。
强化接访下访，广泛收集民情民意
“您反映的问题，我已经详细记录下来，稍后会严格按照程序转交相关部门处理。”5月13日，大同市纪委监委第二监督检查室负责同志到市纪委监委来访接待大厅开展接访工作。
大同市纪委监委坚持把服务人民群众作为立足点和出发点，畅通群众监督渠道。建立常态化接访机制，制定市纪委监委县处级、乡科级领导干部开展接访工作实施方案，统筹市委巡察机构、市纪委监委各派驻（派出）机构及机关各内设机构中相关干部，安排其轮流到市纪委监委来访接待大厅开展接访，面对面受理群众诉求，实打实推动解决问题。 |
