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| 图：办理先人离世后的手续涉及多项服务及不同部门，申诉专员认为应设一站式专题网站便利市民。（图源：大公报） |
中评社北京12月19日电／据大公报报导，办理先人离世手续涉及不同政府部门服务，申诉专员公署昨日发表主动调查报告，认为政府应为办理身后事设立一站式专题网站，并附设电子服务申请，简化程序。有业界人士欢迎建议，同时希望加强宣传教育，让年纪更大的家属更瞭解流程。
涉及多项服务不同部门
先人离世后的手续办理，通常包括死亡登记、殓房服务、火化或土葬服务等，相关服务涉及食环署、入境处、卫生署及医管局等不同部门，例如殓房服务及签发死亡文件由卫生署及医管局负责，死亡登记由入境处处理，丧礼安排、火葬、土葬、骨灰处理及绿色殡葬等事宜，则需要向食环署申请。
申诉专员公署主动调查发现，先人家属要分别到多个部门网站，才找到相关资讯，建议设立跨部门一站式专题网站。
申诉专员陈积志表示，现时有关办理先人离世的资讯，放在政府一站通网站下有关“为离世者家属提供的服务及支援”的页面，家属需逐一按连结到相关部门网站寻求资料。以死亡登记为例，当市民按下“与申请办理死亡登记有关表格”的连结后，会连接至入境处“出生及死亡登记”的页面，当中有九份有关出生登记及死亡登记等不同服务的表格供市民下载，市民需花时间于各部门网站内不同页面之间来回穿梭，才能寻找合适表格或相关资讯。 |
