五通客运码头是大陆地区最大的对台客运口岸，是目前唯一经营厦金“小三通”航线的客运码头，也是打造厦金“半小时交通圈”和“一日生活圈”的关键枢纽。码头三期启用了自助办理登船手续、人证对照、人脸识别、无纸化通关等智能化应用系统；开展了行李托运服务；实行了连续通关作业。
智能化操作并不影响人情人性。这里开启的“温馨海港”（闽南语服务，营造亲情氛围）、“亲情海港”（传播闽南特色文化）、“便捷海港”（开展“海陆空联运”等特色服务）、“生命港”（开启“生命救助绿色通道”）、“科技海港”（无纸化通关等新技术应用）、“品牌海港”（“缘起海岸＆情系金厦”服务品牌等）特色服务，便利台湾旅客想的非常周到。
从五通客运码头上岸，厦门当局在最近的50米直线距离设立政务服务中心，这里的“近便利”台胞服务专区，将涉及多项台胞的政务服务事项合理归集，原来需要“多地、多窗、多次”办理的政务服务事项，现在只需“一地、一窗、一次”即可“一站集办”。
公安、资料管理局、中国移动、银行、公证处等5个部门，集中为来到厦门的台胞提供49个事项办理服务。特别是对于首次来大陆的台胞，可一次性办妥各类通行证件、手机卡、银行卡，实现了警务、政务、法务、公共服务一站式、一体联办，为台胞出行、出游提供便利，大大增强台胞获得感、幸福感。
2022年，厦门市海沧区人民法庭的涉台法庭搬入新大楼，让台胞享有同等司法待遇是他们的宗旨。法庭拥有的硬件设施绝对是我曾经参观过的大陆法庭最现代的。但更吸引人及让台胞相信公正性的，这里可以看到有台湾来的法律人士出庭为当事人争取权益，法庭还配备了台湾籍的陪审员。法庭开审，一个法官配二名陪审员，一个是大陆的，另一个是来自台湾的陪审员。站在台湾当事一方，这样的设计表示着一种公正。在厦的台湾同胞还将台湾的“志工”服务引入，组成“法庭义工”，被视为暖心诉讼服务。
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