哈尔滨——
从产品上新到服务升级
去年冬天，哈尔滨冰雪旅游十分火热；今年暑期，哈尔滨的文旅热潮是否持续？
统计数据显示：暑运首月，哈尔滨机场旅客吞吐量达226万人次，比去年同期增长11.4%，创历史新高。
除了凉爽的微风、充满历史风情的建筑和特色小吃，今年哈尔滨上新多个暑期旅游产品。哈尔滨国际啤酒节有了生态露营区，冰雪大世界里有了酷暑也能赏冰雪的超大型室内冰雪主题乐园，松花江上首次推出夏暑季节江上实景沉浸式演出，刷新了游客对这座城市的印象。
除了产品上新，哈尔滨还努力提升服务质量。各部门各单位瞭解游客需求，加快补齐短板。为方便游客拍照打卡，哈尔滨索菲亚景区延长夜间亮化时间；有游客发现餐厅菜量大、易浪费，哈尔滨道外区商务局等发出《推广“小盘菜”抵制餐饮浪费倡议书》，越来越多饭店推出“小盘菜”专区，价格更优惠，浪费也少了；有游客觉得民宿缺乏特色，今年哈尔滨多家民宿还原哈尔滨的老式建筑风格，让游客品味历史文化。
“为了让游客有高质量的旅游体验，哈尔滨文旅部门已公布全市文旅首席服务官的热线电话，由哈尔滨18个区、县（市）文旅部门的主要负责同志直接倾听游客诉求。”哈尔滨市文化广电和旅游局局长王洪新介绍。
丰富的产品、真诚的服务，为哈尔滨创造了暑期旅游新的增长点。
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