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| 软件服务商CrowdStrike出错导致“蓝屏事件”，造成众多采用Microsoft Windows系统的企业受到冲击，包括航空公司航班取消和延误。（图源：大公报） |
中评社北京7月22日电／据大公报报导，上周五（7月19日），微软旗下部分应用与服务出现“蓝屏”问题，造成全球多项公共服务系统陷入瘫痪，被认为是有史以来最大的IT故障事件。起初外界误以为是微软的问题，后来证实故障源于软件服务商CrowdStrike的一次更新出错。
信息研究公司Gartner的数据显示，2023年CrowdStrike在安全软件市场的份额接近15%，全球排名第二。CrowdStrike自己宣称客户包括298家“财富500强企业”、前十大金融服务公司中的八家、前十大制造公司中的七家，以及美国43个州政府等。
“蓝屏事件”造成众多依赖Microsoft Windows系统营运的企业受到冲击。譬如，航空公司航班取消和延误，旅客无法入住酒店；医疗机构的运作中断，电子医疗纪录和在线诊疗服务中断直接威胁患者健康；金融行业的银行和金融服务公司业务中断，金融交易延误和数据丢失威胁全球市场稳定性。保险公司或需要为此支付高额赔偿金，而CrowdStrike也可能要面对一系列诉讼。
上述问题还只是冰山一角。受此次故障的影响，不少企业迅速启动灾难恢复计划，将数据从备份中恢复，同时确保业务的最基本运作可以持续。例如，一些企业启用手工记录，以确保交易和客户服务能够继续进行。这种回归到纸笔的操作方式，不仅降低了效率，还增加了出错的风险。
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