英国温迪吴旅游公司英语领队孙涛说，近年来，公司在安排入境游行程时特别注意让游客多方面领略中国的风土人情和社会发展，比如今年推出的“坐高铁游中国”就是希望外国游客能领略“中国速度”和沿路风景。
如何持续提升吸引力？
近年来，中国移动支付发展迅速。如何在中国“无障碍”消费，却成为许多习惯使用现金、信用卡的外国游客的一大难题。
文化和旅游部国际交流与合作局副局长石泽毅表示，目前，许多饭店都已经重新升级改造了POS机，多地的机场、景点、购物场所也都布设了外卡POS机，方便外国游客支付。
还有自由行游客和旅行社工作人员反映，景区门票预约对外国游客不太友好。“必须在出行前7天预订，我们事先不知道这一点，所以只能在外面绕着走走。”一名未能预约门票的外国游客在景区外告诉记者。
对此，文化和旅游部资源开发司副司长吴科锋表示，大部分景区目前都保留了人工售票窗口，为入境游客提供线下购票服务；重点旅游景区线上预约程序提供英文界面、将外国护照等纳入认可使用的身份证件范围等举措正逐步推进。
随着外国游客日渐增多，部分酒店、景区外语人才尤其是小语种人才不足。对此，一些旅行社正在加大外语导游招募、培训力度；不少景区进一步完善多语种标识及导览设施，不断提高工作人员外语服务水平。
也有业内人士建议，进一步丰富旅游产品和服务供给，提升游客的旅游体验。
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