“这批数据就像粮草弹药，大大提高了我们的工作效率。”临安区委巡察组负责人说，他们在进驻前就已经收到6个重点村的信访数据，快速锁定被巡察村的突出矛盾。专项行动期间，杭州市委巡察办与市信访局积极联动，通过大数据筛选碰撞，共发现信访反映相关数据40条，涉及被巡察村（社区）和村经济合作社党组织35个，将内容及时抄告给相关区县（市）党委巡察办，推动市县两级信息互通、资源共享。
倾听群众呼声，擦亮为民底色
“这个事情暖到大家的心坎里了。”回迁十年，上城区笕桥街道草庄社区居民孙露雯终于拿到了不动产权证书。巡察组聚焦群众反映强烈的因历史遗留问题而导致的安置房“办证难”，深入走访，集中研讨，多方协调，推动“市区街社”四级联动，集中攻坚化解办证难题。截至2023年底，已为58户居民的185套住房办理了不动产权证书。
聚焦人民群众急难愁盼，百村巡察以“短平快”形式推动解决了一批民生实事，发现并推动查处了一批问题线索，助力化解了一批信访矛盾，通过解决群众关切的“小问题”，促进乡村振兴、共同富裕、基层治理等重大决策部署在基层落地生根、开花结果。
开门巡察听民声，为找准群众的操心事、烦心事和揪心事，各巡察组在召开动员会、走访谈话等基础上，采取发放联系卡、建立微信群、组织恳谈会等形式广泛宣传。巡察干部走村入户听民声，深入田间地头察民情。比如，淳安县委巡察组在进驻村（社区）后，采取“吃住在乡镇”的集中驻点方式，利用农闲时间上门走访，以“背包式”巡察全面瞭解情况。在巡察推动下，征地补偿款拖欠、污水外溢、自来水长期停水、路灯不亮等多件群众关注的民生问题迅速整改到位。
据统计，专项行动启动以来，各级巡察机构累计走访群众逾2200户，个别谈话逾4100人次，查阅台账资料逾3万册。为方便群众反映问题，专项行动特别为在外务工群众开设“码上巡察”，在网格微信群中发布信访举报码、调查问卷码，逾2500人次参与，收集意见建议和急难愁盼问题近400条。
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