客服：吃后肾脏不适就医可报销
“我是今年元旦去日本旅游的时候买回来给家中老人的，幸亏老人对日本药不认可，只吃了几粒而已。”吉林省长春市市民张雪向记者讲述经历，仍心有余悸，张雪表示，因地理位置相近，她和很多亲戚朋友一样，经常去日本旅游，每次都会带回来一些日本药，“都说日本药好用，没想到这次会出这种事，不过客服表示，虽然药品拆包了，还是可以退，如果后续有肾脏不适需要去就医，也会报销检查费用。”
张雪介绍，目前自己已经按照客服要求把药邮寄回上海，“据说后续会对药品进行检查，如果确实是公司旗下产品，会参考日本官网的价格进行退款。虽然召回态度很好，但我还是很生气，这是人命关天的大事，怎么能如此疏忽，还好我经常看新闻，能够同步信息，还有那么多不能及时看到的，可该怎么办。” |
