海尔消费金融消保部负责人苗莹莹表示，一个重视消费者权益保护的消费金融机构，更容易赢得消费者的信任和增强用户黏性，进而在增强消费金融机构的社会责任感和公信力的同时，提升机构自身产品的市场竞争力，助力金融市场的稳定和健康发展。因此，消费金融机构必须高度重视消费者权益保护工作，建立健全消费者权益保护机制，为消费者提供“有温度”的金融服务。
消费金融机构作为金融市场的重要参与者，保护消费者合法权益是题中应有之义。展望2024年，天眼查数据研究院高级分析师陈倞表示，监管部门与消费金融机构之间要形成联动机制，要拓宽多元化解纠纷渠道，及时清除用户借款、还款等环节的障碍，确保金融消费者权益得到充分保护。
（来源：新华网） |
