做好服务，注重体验。从去年的淄博，到今年的哈尔滨，“宠粉”式揽客让人印象深刻。例如，为了接住这“泼天的富贵”，哈尔滨拿出了新意，也呈上了心意。机场快闪花式迎客，地铁站派发免费的景区摆渡票，广场上设置温暖驿站。游客想拍带月亮的雪景，当地就在圣索菲亚大教堂上空用无人机升起了一轮圆圆的人造月亮。就连“不下馆子不洗澡，不开破车满街跑，要有游客来问好，还给免费当向导”的哈尔滨市民，也成了旅游体验的一部分。各地要抓住机会提升城市基建和景区建设等“硬设施”，也要把握机遇优化旅游业态、消费氛围等“软环境”，以真心、诚心待客。
用热情承接热度、将流量转化为存量、把“头回客”变成“回头客”、让“网红”城市晋级“长红”城市，相信文旅消费的潜力将充分释放，人民美好生活的需要将更好满足。
（来源：人民网） |
