中国人民大学残疾人保障法律研究与服务中心副主任李静认为，现在很多老年人也在使用社交App，他们很愿意瞭解年轻人在做什么，有时候特效玩得比年轻人都要好，因此有些App只需在字体等形式上进行区分即可，内容上不用做过多区分。
“应做好调研工作，切实瞭解老年人在使用App过程中的具体痛点，要顺应老年人的需求、解决老年人的痛点，而不是迫于政策压力敷衍了事，要秉持问题导向应改尽改、不断优化，而不能只是做样子、走过场，无论是适老化产品服务供给，还是适老化内容呈现与功能设计，都要着眼于满足老年人的真实需求，提升老年人的获得感。”李静说。
她提议，在设计App时，要请老年人来体验从下载到安装使用的一系列过程，比如下载越简单越好，能够一键操作，字体和背景颜色怎么合适。只要是老年人使用的App，就一律拦截广告。投放市场前的验收环节，也应有老年人参与。现在很多App虽然有关怀模式，选择后字体会变大，但设置隐藏得特别深，对老年人来说找到很困难，应该把它放在App首页，或者进入App会有相关提示。
“政府层面应出台更为细致的政策规范，提供执行范本，增加相应惩戒机制，对于推动适老化不力的开发公司予以惩戒，设立奖励清单，对积极推进适老化的公司给予相应表彰。还要加强优质内容池建设，鼓励适老化内容创作，打击针对中老年的恶意诱导、骗赞、骗互动等行为，提升潜在风险私信预警响应，收紧广告策略，对违法广告零容忍，并且持续进行老年人关爱宣导，让老年人‘老有所乐’。”张晓霞说。 |
