“线下演艺经济的繁荣不仅能够满足人民群众日益增长的文化消费需求，还能带动周边商圈发展，成为拉动消费新引擎。”陈剑表示，相关演出票务平台和主办方应立足更好促进释放消费潜力，思考如何更好保护消费者的权益和提高消费体验，比如在制定服务条款时，制定阶梯式退改规则，依据退票、改签时间不同实行阶梯化费率，基于公平原则合理制定退换票规则并向消费者公示，保证消费者在购票前充分知情和主动确认。如果推出“不退不换”的门票，应当同时推出可退换门票，并且设置合理价格供消费者自主选择和公平交易。建议相关主管部门加强对演出票务市场的监管，探索建立全国统一的演出票务监管服务平台，实时监控演出票的来源和流向，推动演出票务交易公开透明，维护好消费者合法权益，促进行业健康发展。
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