各行业对于新技术的采用程度不一。《报告》显示，技术进步对于各行业及就业的影响存在差异，受访企业的技术采用偏好不同，导致少数行业对新技术的总体期望要高得多，而有些行业则更为谨慎。电子、化学和先进材料等行业计划采用的新技术高于平均水平，而就业服务、保险和养老金管理以及房地产行业则最不倾向于采用新技术。其中，在对待环境管理技术的采用方面，各行业差异最大，预计93%的石油和天然气企业雇主表示将应用该技术，其次是化学和先进材料（88%）及消费品生产（86%）；相比之下，只有26%的就业服务企业雇主愿意采用这项技术，其次是教育和培训类企业（36%）以及保险和养老金管理类企业（42%）。与此类似，对于增强现实和虚拟现实技术，80%的电子行业企业组织、77%的研究、设计和商业管理服务业雇主和75%的能源技术和公用事业雇主表示，将在未来五年采用该技术，而仅有46%的采矿和金属类企业、42%的住宿、食品和休闲服务业，以及30%的农业、林业和渔业雇主表示将采用该技术。
技术应用和数字化转型将推动就业机会增长。《报告》认为，包括经济增长放缓和供应短缺在内的宏观经济结构问题，是影响未来就业的最大威胁，在其数据覆盖的6.73亿个工作岗位中，未来五年预计将新增6900万个新岗位，淘汰8300万个岗位，净减少1400万个岗位，相当于目前岗位总量的2%。在这种情况下，《报告》认为，推动技术应用和发展数字化虽然会引发劳动力市场的剧烈波动，但整体上会导致就业机会的净增加，除人形机器人和非人形机器人两种技术创造就业岗位的净效应为负以外，其他所有技术都有望在未来五年内创造净就业机会。大数据分析、气候变化和环境管理技术以及加密和网络安全，预计将是就业增长的最大驱动力，创造就业岗位的净效应分别为58.0%、49.5%、45.8%和43.3%。其他新技术的应用和企业数字化转型发展也将创造更多新的工作机会，例如，随着人工智能和机器学习的应用，相关企业对人工智能和机器学习专家的需求，预计将增长40%，即100万个工作岗位；与企业扩大数字接入的需求同步，电子商务专家、数字转型专家以及数字营销和战略专家预计将增长25%～35%，从而创造200万个工作岗位。
未来五年工作岗位和技能需求展望
技术革命在创造新岗位的同时，对部分传统职业造成冲击。随着自动化、传感器技术和在线服务的应用范畴不断扩大，行政管理以及传统的安全、工厂和商业领域预计损失的工作岗位最多，接受调查的组织预测，到2027年，包括收银员和票务员，数据录入、会计、记账和工资职员，以及行政和执行秘书在内的记录保存和行政职位将减少2600万个。另一方面，受诸如供应链缩短、投入成本上升、农业技术使用的增加和对适应气候变化的投资增加等因素影响，一些非技术领域的工作将出现大幅增长。《报告》显示，未来五年，年增长最快的职位将是农业设备操作员、重型卡车和公共汽车司机、职业教育教师以及机械师与机械修理工。
未来五年44%的工作技能将被调整。在2027年之前，60%的工人将需要技能培训，但目前仅有一半的工人能够获得足够的培训机会。《报告》认为，分析思维和创造性思维是未来五年技能培训最重要的两项内容。尽管人工智能和大数据在大规模就业的核心技能中，仅排在第15位，少数公司认为人工智能和大数据被过度强调为一项核心技能，对员工的重要性将下降，但仍有59%的公司预测，其重要性将上升，许多公司将其视为战略优先事项，从现在到2027年的五年间，人工智能和大数据相关技能，被参与调研的公司认为是其培训战略的第三要务，也是员工规模超过5万的公司的第一要务。
人工智能和大数据是保险和养老金，管理、娱乐和体育，信息和技术服务，电信业务支持和房舍维护服务，以及电子行业领域最优先考虑的技能；高效使用人工智能工具的能力，在一定程度上超过了人类计算机编程、网络和网络安全技能、一般技术素养以及设计和用户体验。未来五年，人工智能和大数据将占据美国、巴西和印度尼西亚受访公司技术培训计划内容的40%以上。其次最受企业培训重视的技术技能是设计和用户体验，在大多数国家和行业，这一内容还不到人工智能和大数据战略优先级的一半，在今年调查所涵盖的国家中，仅有西班牙和拉脱维亚超过了这一数字。
来源：光明日报 作者：王苗苗（华北电力大学外国语学院副教授）
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