数据互通仍待完善
“一个电话能讲明白的事，还要不要再记录到平台上？”
“不同村居的基层干部素质不同，城市社区尚且好推广，偏远地区基层干部政务APP使用率怎么提高？”
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在半年多时间里，陈金荣碰到的问题涉及方方面面。金源社区位于漳州市主城区，人口密集，事件处置量大。一些小问题是否还需要流转上报平台？社区党支部书记陈秦兰认为没有必要：“社区工作太多，类似的事情一上午就有七八件，哪有时间一桩桩上传汇报？”
同样在芗城区，芝山街道属于新开发片区。街道政法委员郭庆瑞却有不同看法：“事事有记录，不只是方便留痕，更是一种工作导向。过去我们政府工作只看结果，现在我们可以看到整个流程轨迹，从而更好地推进工作。”
但双方都认为，政务APP在管理操作上可以更灵活。“希望在规范使用的基础上，给予基层一定的灵活使用空间。例如一些已很快解决的小事，基层工作人员是否可以根据实际情况不再填报。”陈秦兰说。
除此之外，陈金荣认为，更大的难点在于人才队伍建设，政务APP开发一般由政府部门牵头，第三方技术团队配合。“信息化建设工作有一定门槛，从想法到落地要想更好实现，需要更多专业人才加入。”陈金荣说。在农村调研时，陈金荣还发现，由于城乡干部队伍之间的信息化素养存在差别，农村基层干部对于相关数字平台接受程度有限。
此外，数据的采集与互通仍是难点。记者在采访中发现，不少基层干部手机上装了很多个APP。“一些部门的信息没有打通，或缺乏有效沟通机制，对于一些部门来说的本职工作，到了基层就是重复劳动。”刘碧强认为，让信息化更好改进政府工作，还需要更多努力、更大合力，坚持从群众利益出发，从用户需求出发，不断完善设计，才能让信息化真正做到为民、便民、利民。 |
